سوالات

برای رزرواسیون تور های اختصاصی ( مسیر های دلخواه ، تاریخ و زمان های دلخواه شما ) حتما با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید.

پرواز های چارتری = سوخت کامل پرداختی شما.

پرواز های سیستمی بسته به کلاس پرواز (Y.Q.K) ابتدا باید حتما با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید

مبلغ برگشتی به شرایط و قوانین کنسلی هر ایرلاین بستگی دارد. بنابراین، قبل از خرید، قوانین کنسلی شرکت هواپیمایی ارائه دهنده بلیط هواپیما مورد نظرتان را به دقت مطالعه کنید.

معمولاً توصیه می‌شود حداقل دو ساعت قبل از پروازهای داخلی در فرودگاه حاضر شوید. اما بهتر است برای اطمینان از زمان دقیق چک‌این، با ایرلاین خود تماس بگیرید.

چمدان همراه، چمدانی است که می‌توانید داخل کابین هواپیما ببرید و معمولاً از نظر اندازه و تعداد بسته محدود است؛ اما چمدان تحویلی همان چمدانی است که در فرودگاه تحویل می‌دهید و معمولاً اجازه دارید تعداد بسته‌های بیشتری را به قسمت بار بسپارید.

خیر؛ هنگام خرید آنلاین بلیط هواپیما داخلی نمی توانید شماره صندلی خود را انتخاب کنید. اما هنگام دریافت کارت پرواز در فرودگاه، می‌توانید محدوده صندلی خود را انتخاب کنید.

چک لاین به عنوان بهترین پلتفرم خرید بلیط هواپیما خارجی آماده خدمت‌ رسانی به شما عزیزان است.

با مراجعه به سایت چک لاین می‌توانید مراحل خرید بلیط هواپیما چارتر خارجی را تهیه کنید.

بسته به داخلی یا خارجی بودن پرواز، سه ساعت قبل باید در فرودگاه حاضر شوید.

بر اساس میزان تقاضا، نوع ایرلاین، مسافت مبدا و مقصد، نوع بلیط و نوع کلاس، قیمت بلیط هواپیما تعیین می‎شود.

شما می‌توانید قبل از تحویل اتاق نسبت به کنسلی رزرو هتل اقدام کنید؛ اما بسته به این‌ که درخواست کنسلی شما چه زمانی باشد، با توجه به قوانین هر هتل متفاوت است.

بله؛ برای ویرایش اطلاعات رزرو پس از ثبت نهایی آن، می‌توانید با پشتیبانی چک لاین در 24 ساعت شبانه‌ روز و هفت روز هفته تماس بگیرید.

شما می‌توانید به‌ صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته با پشتیبانی سایت چک لاین تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح و رفع کنید.

برای رزرو هتل داخلی، به اطلاعات کامل مسافرین همچون نام و نام‌خانوادگی، کد ملی و شماره تماس نیاز است.

ابتدا شهر مورد نظر خود را انتخاب کنید، از قسمت فیلترها بر اساس موارد مورد نظر فیلترهای مورد نیاز خود را اعمال اعمال نمایید و هتل های مد نظر خود را مشاهده کنید.

دلیلی کنسلی سفرتان هر چه که باشد می‌توانید اقدام به کنسلی رزرو هتل مد نظرتان تا قبل از تحویل اتاق کنید. اما بسته به اینکه زمان درخواست کنسلی شما چند روز قبل از تاریخ ورود باشد یا دقیقا در روز ورود درخواست کنسلی بدهید، میزان جریمه کنسلی‌ای که هتل دریافت خواهد کرد متفاوت است. چک لاین جریمه کنسلی از مهمان دریافت نمی‌کند. جریمه کنسلی همان مبلغی می باشد که از طرف هتل دریافت می‌گردد و طبق قوانین هتل میزان جریمه کنسلی را از مبلغ رزرو مسافر کسر کرده و به هتل پرداخت نموده و الباقی را به حساب کاربر مسترد می نماید. از آنجا که قوانین کنسلی و میزان جریمه کنسلی در هتل‌ها متفاوت است، برای اطلاع از مبلغ جریمه کنسلی هتل با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

مبلغ پرداخت شده در هنگام رزرو هتل، هزینه نهایی است اما ممکن است با توجه به قوانین هتل، هزینه‌هایی بابت مالیات شهری، خسارت های احتمالی مقرض شده ناشی از عدم رعایت موازین و نظافت و … و یا مواردی از قبیل استفاده از خدمات غیررایگان هتل به صورت جداگانه از شما دریافت شود.

بعد از پرداخت هزینه رزرو هتل، یک رسید پرداخت و تاییدیه رزرو هتل از سوی سامانه چک لاین برای شما صادر می‌شود که شامل اطلاعات درخواست رزرو، تاریخ ورود و خروج و قوانین و مقررات هتل درخواستی می باشد. این تاییدیه که با نام واچر شناخته می‌شود، در پروفایل کاربری شما قرار خواهد گرفت. لازم به ذکر است که ارائه واچر در هنگام ورود به هتل الزامی است.

در همه‌ی هتل‌های ایران ساعت ورود و تحویل اتاق (یا چک‌این) ساعت 14 و ساعت خروج و پس دادن اتاق (یا چک‌اوت) ساعت 12 ظهر است. در موارد خاص که ساعت ورود و خروج در قوانین هتل متفاوت است، در صفحه‌ی مشخصات هتل نوشته خواهد شد و شما قبل از رزرو میتوانید از این موضوع مطلع شوید.

بله امکان استرداد تورهای مسافرتی چک لاین وجود دارد بدیهی است مبلغ جریمه آن بستگی به میزان زمان باقی مانده سفر متفاوت است برای اطلاع از میزان جریمه می‌توانید در قوانین و مقررات ملاحظه کنید.

بله چک لاین ضمن آرزوی سلامتی برای همه مسافران، تورهای برگزاری را طبق قوانین و شرایط مربوطه، تحت پوشش بیمه‌ ای قرار می‌‌دهد.

خیر، مسافر موظف است در هنگام ثبت نام، مشخصات فردی خود و همراهان را بطور صحیح و کامل ذکر نماید ولی در صورت بروز این مورد مسافر باید هزینه تغییر مشخصات را متحمل شود.

همراه داشتن شناسنامه عکس‌ دار و کارت ملی برای تورهای داخلی و داشتن پاسپورت برای تمامی سفر‌های خارجی الزامی است لازم به‌ذکر است در تورهای خارجی بسته به مقصد مدارک متفاوت است.

در تورهای مسافرتی چک لاین ، امکان انتخاب تور به صورت زمینی، ریلی و هوایی بر اساس بودجه‌ ی شما وجود دارد. تیم گردشگری چک لاین با توجه به تجربه‌ی طولانی خود، به شما بهترین محل اقامت، بلیط‌های مسافرتی، و خدمات رفاهی را پیشنهاد می‌دهد. همچنین، تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته چک لاین در تمام ایام هفته بصورت شبانه‌ روز آماده‌ی ارائه‌ی راهنمایی به شما مسافران عزیز است.